Politica di rimborso
Da CenCace desideriamo che tu possa goderti ogni acquisto in totale tranquillità. Sappiamo che scegliere la moda online è un'esperienza personale e siamo qui per assicurarci che tu ti senta a tuo agio in ogni fase.
Se qualcosa non è esattamente ciò che ti aspettavi, puoi richiedere un reso senza complicazioni.
Termine per il reso
Hai 60 giorni dalla consegna del tuo ordine per richiedere un reso.
Condizioni degli articoli
Per poter elaborare il reso, i prodotti devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Essere inutilizzati
- Conservare il loro stato originale
- Includere tutto l'imballaggio originale
Come avviare un reso
Per iniziare la procedura, inviaci un'e-mail a info@cencace.com indicando il numero del tuo ordine. Il nostro team ti guiderà passo dopo passo.
Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento per garantire che il pacco arrivi in condizioni perfette. Non si applicano spese di rifornimento.
Cambi
Se preferisci un altro articolo, puoi richiedere un cambio contattandoci via e-mail. Saremo lieti di aiutarti a trovare la migliore alternativa.
Rimborsi
Una volta ricevuti e controllati i prodotti restituiti, elaboreremo il tuo rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Tieni presente che, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto.
Siamo qui per aiutarti
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, puoi scriverci in qualsiasi momento a info@cencace.com.
Da CenCace, la tua soddisfazione è sempre la nostra priorità.
I nostri dati
Nome dell'azienda: CenCace
Indirizzo: Carrer Nou, 20, 17466 Vilopriu, Girona, Spagna
E-mail: info@cencace.com
Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì: 8:00 - 17:00
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