Política de envío
Recibir una nueva prenda debería sentirse tan bien como elegirla. En CenCace cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue de forma ágil, clara y sin complicaciones. Queremos que disfrutes la experiencia completa, desde el momento en que compras hasta que lo tienes en tus manos.
Realizamos envíos dentro de España. Cada pedido se prepara con atención antes de salir de nuestro almacén, asegurando que llegue en perfectas condiciones.
Tiempos de envío
- Preparación del pedido: 1–2 días hábiles (De lunes a viernes)
- Entrega: 3–7 días hábiles (De lunes a viernes)
- Tiempo total estimado: 4–9 días hábiles
Horario de corte diario
Procesamos los pedidos de lunes a viernes hasta las 17:00 (CET). Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde se encuentra tu paquete.
Información adicional
Aunque trabajamos para cumplir siempre con los plazos indicados, en ocasiones pueden surgir retrasos debido a situaciones externas como alta demanda o incidencias logísticas. En caso de que ocurra, te mantendremos informado para que tengas total tranquilidad.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes escribirnos en cualquier momento a info@cencace.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Nuestra información
Nombre de la empresa: CenCace
Dirección: Carrer Nou, 20, 17466 Vilopriu, Girona, España
Email: info@cencace.com
Número de teléfono: +34 872 457 013
Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 8:00 - 17:00
Sábado a domingo: 9:00 - 16:00
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en un plazo de hasta 12 horas.